En el juego My Lands están disponibles los siguientes sistemas de pago de servicios del juego:#

(Pulse en el nombre del sistema de pago para pasar a una instrucción detallada sobre ese sistema.)

Podrá ver todos los movimientos de su cuenta pulsando el botón "Cuenta financiera" y mirando el marcador "Movimientos de la cuenta" en la ventana de la selección del servidor .
Elija el período que le interesa y en unos cuantos segundos aparecerá la lista de los movimientos de los medios al portal y a los servidores.


Errores de pago frecuentes:#


1. Un jugador paga por las PN, pero no lo hace desde el juego, sino que desde el portal, pensando que compra las PN en el servidor.

Si paga desde el portal, obtiene PN.
Para ingresar PN, en la ventana de la selección del servidor abra el panel inferior del servidor que necesite (pulse la flecha a la derecha del número de jugadores en el servidor), elija la opción “Ingresar PN en el servidor” e ingrese.


Nota:
El monedero en el portal sirve para distribuir las PN adquiridas en unos cuantos servidores. Las PN retiradas de los servidores se pueden transferir de nuevo a otro servidor.

Consejo:
Si juega en un solo servidor es mejor pagar directamente desde el servidor pulsando el botón “Conseguir PN” en el arca.

2. Un jugador envía un SMS, pero no recibe el SMS con el código. El teléfono estaba apagado, fuera de cobertura o hay un error en la configuración de los SMS en su teléfono.
Que hay que hacer:
Escribir un mensaje a la administración usando el botón “Escribir a la administración” desde los mensajes del juego, indicando:
1. el país,
2. el número de teléfono (tiene que ser en formato internacional – o sea, si es España, el número tiene que empezar por +34 etc.),
3. la fecha y la hora del envío del SMS,
4. a qué número ha enviado el SMS
5. texto del SMS
6. que suma ha pagado
7. el problema en concreto – no ha llegado nada/ha llegado una respuesta(¿cuál?)

Consejo:
Intente no equivocarse al introducir el código (todas las letras son inglesas). Si el dinero pasa a otro recibidor no podremos devolvérselo.

3. Un jugador ha escogido pagar por una terminal de pago electrónico, ha recibido el código, pero no ha recibido el dinero.
Que hay que hacer:
Además de generar el código tiene que acercarse al sitio más cercano donde haya una terminal de pago electrónico, elegir en la terminal la opcion 2pay e introducir el código. Es muy importante que pague en una terminal del operador que ha escogido para generar el código. Si intenta pagar en la terminal de otro operador el código no funcionará y no aceptará el dinero.

Si estas respuestas no le han ayudado a resolver los problemas con el pago (menos los problemas con SMS, para los SMS ver el punto 2) – diríjase a support_es@gain2f.com con los siguientes datos:
1. Nombre del servidor
2. Su login
3. Fecha de pago
3. Descripcion del proceso de pago y del problema surgido.

Este esquema muestra los operadores que cubren los diferentes sistemas de pago:


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